Obchodní podmínky

- Kolco.cz

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Kolco.cz, IČO 76160114, se sídlem Alšova 1648/3, 787 01 Šumperk, e-mail info@kolco.cz, telefon +420 724 344 478 („Prodávající“) a Vámi („Kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu Kolco.cz.

Veškeré informace o zpracování osobních údajů naleznete v : http://www.kolco.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/ 

Smlouva a Podmínky jsou uzavírány v českém jazyce a jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Podmínky můžeme jednostranně měnit pro budoucí objednávky.

 

I. Definice

1. Cena – částka za zboží.
2. Cena za dopravu – částka za doručení včetně balení.
3. Celková cena – součet ceny a ceny za dopravu.
4. DPH – daň z přidané hodnoty dle zákona.
5. Faktura – daňový doklad k celkové ceně.
6. Objednávka – návrh kupní smlouvy Kupujícího.
7. Uživatelský účet – účet zřízený na základě údajů Kupujícího.
8. Zboží – produkty dostupné k nákupu v e-shopu.

 

II. Obecná ustanovení

1. Nákup je možný pouze přes e-shop.
2. Kupující je povinen uvést pravdivé údaje.

 

III. Uzavření smlouvy

1. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a distančním způsobem přes e-shop.
2. Objednávku potvrzujeme e-mailem – potvrzením dochází k uzavření smlouvy.
3. Nepotvrdíme-li objednávku (např. z důvodu nedostupnosti zboží), navrhneme upravenou smlouvu.
4. Zjevně chybná cena (např. mimo běžný trh) nezakládá povinnost dodat zboží.
5. Objednávku lze provést přes Uživatelský účet.
6. Slevy je nutné uvést při objednávce.

 

IV. Uživatelský účet

1. Registrace umožňuje správu objednávek a uložených údajů.
2. Údaje musí být pravdivé a aktuální.
3. Přístup chrání uživatelské jméno a heslo – nesdělujte je třetím stranám.
4. Účet je osobní.
5. Můžeme zrušit účet při nevyužívání nebo porušení povinností.

 

V. Cena a platba

1. Cena je uvedena v objednávce a ve smlouvě.
2. Celková cena zahrnuje DPH a zákonné poplatky.
3. Platbu lze provést:
• Bankovním převodem – údaje v potvrzení objednávky [DOPLNIT]
• Online kartou – platební brána [DOPLNIT]
• Dobírkou – při doručení
• Hotově při osobním odběru [DOPLNIT provozovnu]

4. Faktura v elektronické podobě a případně fyzicky přiložena ke zboží.
5. Vlastnictví přechází až po úhradě ceny a převzetí zboží.

 

VI. Doručení

1. Způsoby doručení: osobní odběr, nebo DPD. 
2. Doručení pouze v ČR.
3. Doba doručení závisí na dostupnosti a zvoleném způsobu.
4. Při převzetí zkontrolujte obal a případné závady hlaste dopravci a nám.
5. Nepřevzetí zboží bez oprávněného důvodu umožňuje odstoupení od smlouvy.
6. Náklady na opakované doručení hradí Kupující.
7. Nebezpečí škody přechází převzetím.

 

VII. Reklamace

1. Zboží musí být bez vad a odpovídat smluveným vlastnostem.
2. Práva z vadného plnění dle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem, dopisem přes reklamační formulář (viz. v přílohách)  
4. Podstatné vady – náprava opravou, dodáním nového zboží, sleva nebo odstoupení od smlouvy.
5. Nepodstatné vady – oprava, dodání nové části nebo sleva.
6. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.

 

VIII. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu (§1829 OZ).
2. Výjimky: rychle se kazící zboží, zboží upravené dle přání, alkohol, software po porušení obalu apod.
3. Zboží vrací Kupující do 14 dnů a nese náklady na doručení.
4. Cena za nejlevnější způsob dopravy je Kupujícímu vrácena.

 

IX. Řešení sporů

1. Stížnosti spotřebitelů na e-mail info@kolco.cz.
2. Mimosoudní řešení – Česká obchodní inspekce: http://www.coi.cz
3. Platforma pro online řešení sporů: http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

X. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy se řídí českým právem.
2. Korespondenci doručujeme e-mailem.
3. Podmínky lze měnit pro budoucí objednávky s oznámením 14 dní před účinností.
4. Vyšší moc – případy mimo kontrolu e-shopu umožňují odstoupení od smlouvy.
5. Přílohy: vzor pro reklamaci a odstoupení od smlouvy.
6. Podmínky nabývají účinnosti 24.11.2025. 

 

 

Přílohy: 

---

PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát:

Kolco.cz
IČO: 76160114
Sídlo: Alšova 1648/3, 787 01 Šumperk
E-mail: info@kolco.cz

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace, případně uvedení čísla bankovního účtu pro poskytnutí slevy:

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.

 

Datum:

Podpis: 

 

 

---

 

PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:

Kolco.cz
IČO: 76160114
Sídlo: Alšova 1648/3, 787 01 Šumperk
E-mail: info@kolco.cz

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

 

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti Kolco.cz („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než ji kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

 

Datum:

Podpis:

---